Notre Société

A propos de nous

La société DEFI est spécialisée depuis 1990 dans la vente de matériel, machines et consommables pour les imprimeurs en Flexographie, Héliogravure et Offset.
Notre objectif est de vous apporter un service global et adapté à vos besoins, en nous basant sur les principes fondamentaux:
l’écoute, le service, et votre satisfaction !
Nos nombreux clients de la petite PME aux Grands Groupes Internationaux attestent les choix de nos commettants qui comptent parmi les leaders mondiaux de ces marchés.

Nos valeurs

Satisfaction du client

DEFI s'engage à fournir un service global et adapté à chaque client en fonction de leurs besoins spécifiques, pour assurer leur satisfaction.

Écoute des clients

DEFI accorde une grande importance à l'écoute active de ses clients, afin de mieux comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions appropriées.

Qualité de service

expertise de longue date dans la vente de matériel, machines et consommables pour les imprimeurs en Flexographie, Héliogravure et Offset.

Nos missions

« l’écoute, le service, et votre satisfaction ! »

Innovation technologique

Pour rester compétitive dans un marché en constante évolution, la société DEFI devra faire preuve d'innovation technologique pour proposer des machines d'imprimerie toujours plus performantes et efficaces.

Service à la clientèle

La société DEFI met en avant l'écoute, le service et la satisfaction client. Il est donc important de maintenir un service clientèle de qualité, avec des conseillers compétents et disponibles pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.

01.

Établir une relation de confiance avec le client

DEFI se spécialise dans la vente de matériel pour les imprimeurs depuis 1990, il est important pour l’équipe de vente de démontrer sa connaissance du marché et de ses besoins. 

02.

Proposer des solutions personnalisées

DEFI peut proposer des solutions adaptées. Par exemple, si le client recherche une machine pour l’impression en flexographie, l’équipe de vente peut recommander un produit spécifique qui répond aux exigences du client.

03.

Assurer un suivi de qualité

DEFI assure un suivi de qualité. Cela peut inclure la livraison rapide du produit, l’installation de la machine, la formation des employés du client à son utilisation et la maintenance régulière de la machine.